很多網站不僅沒有把用戶體驗這個最重要的部分處理好，并且對用戶體驗的概念都比較模糊，更不知道從何下手，尤其對于電子商務網站而言，直接的后果就是網站的轉化率提不上去，銷售額無法達標。

感官體驗

感官體驗的設計主要包括如下幾個方面。

設計風格：設計風格要符合客戶的審美習慣，并具有一定的引導性。網站在設計之前，必須明確目標客戶群體，并針對目標客戶的審美喜好進行分析，從而確定網站的總體設計風格。

網站LOGO：確保品牌的清晰展示而又不占據過分空間。

頁面速度：正常情況下，盡量確保頁面在5秒內打開。如果是大型門盧網站，必須考慮南北互通問題并進行必要的壓力測試。

頁面布局：重點突出，主次分明，圖文并茂。與企業的營銷目標相結合，將目標客戶最感興趣的、最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。

頁面色彩和亮度：與品牌整體形象相統一，主色調+輔助色不超過三種顏色。以恰當的色彩明度和亮度，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。

動畫效果：與主畫面相協調，打開速度快，動畫效果節奏適中主畫面瀏覽。

頁面導航：導航條清晰明了、突出，層級分明。

頁面大小：適合多數瀏覽器瀏覽(以17寸以上顯示器為主).

圖片展示：比例協調、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過于密集，也不要過于疏遠。易懂，準確，與頁面整體風格統

廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風格，避免喧賓奪主。

圖標使用：簡潔，明了。

背景音樂：與整體網站主題統一，文件要小，不能干擾閱讀。要設置開關按鈕及音量控制按鈕。

網站用戶體驗還有如下幾類：

交互體驗：呈現給用戶操作上的體驗，強調易用/可用性。

情感體驗：呈現給用戶心理上的體驗，強調友好性。

瀏覽體驗：呈現給用戶瀏覽上的體驗，強調吸引性。

信任體驗：呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。